Ai nevoie de ajutor cu aplicația Inspectra? Suntem aici. Cea mai rapidă
modalitate de a ne contacta este prin e-mail — îți răspundem cât mai repede
posibil, de regulă în 1–2 zile lucrătoare.
Cont: autentificare, recuperarea parolei și gestionarea sesiunilor active;
Date: administrarea clienților, echipamentelor și instalațiilor de gaz;
Documente: întocmirea rapoartelor tehnice, a fișelor și a contractelor;
Comunicare: programări, notificări și mesaje SMS către clienți;
Abonament: facturare și gestionarea conturilor de utilizator;
Probleme tehnice: erori sau întrebări despre funcționalități.
Cum ne contactezi eficient
Pentru a rezolva solicitarea cât mai rapid, te rugăm să incluzi în mesaj:
numele companiei tale și adresa de e-mail asociată contului;
o descriere clară a problemei sau a întrebării;
dacă este cazul, capturi de ecran și pașii care duc la problemă;
tipul dispozitivului și versiunea aplicației (web, Android sau iOS).
Recuperarea parolei
Ai uitat parola? Folosește opțiunea „Am uitat parola"
din pagina de autentificare. Primești
instrucțiunile de resetare pe adresa de e-mail asociată contului.
Plăți: plățile online cu cardul se procesează prin
NETOPIA Payments, în mediul securizat al procesatorului —
datele cardului nu ajung în Inspectra.
Facturi și plan: pentru facturi, modificarea planului sau
întrebări legate de plată, scrie-ne la
contact@inspectra.ro.
Garanția de 30 de zile: dacă în primele 30 de zile de la prima
plată a abonamentului nu ești mulțumit, îți returnăm integral suma achitată —
condițiile complete sunt în Termeni și Condiții,
secțiunea 11.
Datele tale servesc doar platformei: datele încărcate de firma ta
și de clienții ei nu sunt vândute, nu sunt folosite pentru marketing sau
pentru antrenarea inteligenței artificiale — detalii în
„Ce NU facem cu datele".
Cereri privind datele personale (acces, rectificare, ștergere):
scrie-ne la aceeași adresă de e-mail. Procedura de ștergere este descrisă în
Ștergerea contului și a datelor.